Tout savoir sur ma facture

Vers des compteurs intelligents pour une meilleure gestion de l'eau

À la REGIDESO, nous avons utilisé des compteurs mécaniques depuis notre existence. Cependant, nous sommes en train de basculer vers des compteurs intelligents. Certains compteurs intelligents seront en mode prépayé, et d'autres, pour la majorité de nos abonnés, seront en mode postpayé.

Les avantages des compteurs intelligents REGIDESO

L’utilisation des compteurs intelligents nous permet d'offrir la meilleure expérience client possible. Ces compteurs sont connectés à notre base de gestion clientèle, ce qui nous permet de lire l’index du compteur intelligent directement sans intervention des agents de la REGIDESO, et de rendre la facture disponible immédiatement.

Les compteurs intelligents nous permettent également de détecter si vous avez des problèmes d’alimentation en eau potable dans votre quartier ou à votre adresse spécifique, afin que nous puissions intervenir rapidement.

Profitez de nombreux avantages qu'offres nos compteurs intelligents :

• Relevé d'index automatique et à distance

• Suivi de votre consommation en temps réel.

• Détection des fuites d'eau.

• Alertes en cas de consommation excessive.

La REGIDESO utilise en plus ces compteurs intelligents avec d’autres instruments du réseau de distribution d’eau pour optimiser la desserte en eau potable et réduire les pertes d’eau sur le réseau.

Compteurs mécaniques

Programme de remplacement

Notre programme de remplacement des compteurs mécaniques par des compteurs intelligents débutera en 2025 et durera près de 5 ans pour couvrir tout le pays.

En attendant, nous continuerons à déployer et utiliser les compteurs mécaniques.

Lecture de l’index depuis votre téléphone avec l’application REGIDESO

Dès janvier 2025, l’application REGIDESO sera disponible sur Android et iOS.

L’application REGIDESO comprendra une option pour la lecture des index de consommation d’eau. Ainsi, chaque client pourra lire son index et le soumettre à la REGIDESO sans intervention des agents à domicile. Nous encourageons nos clients à télécharger l’application REGIDESO pour soumettre les index de leur compteur et interagir avec la REGIDESO sur divers sujets. Nous vous garantissons une expérience client inoubliable.

Le compteur est gratuit

Programme de remplacement

Nous donnons les compteurs gratuitement a nos clients. Sur la facture mensuelle il ya des frais de compteurs pour nous permettre de couvrir les couts et remplacer le compteur dans l’avenir. Nous ne demandons jamais a nos clients de payer des frais pour que lmon rem^place un compteurs. Les agents de la Regideso sont des hommes et femmes integres ils ne peuvent en aucun cas solliciter de l’ argent a nos clients pour leur rendre service. Tous les frais dus a la Regideso ne peuvent etre payer qu’ a une agence, a la banque ou en ligne !