La vision numérique de la REGIDESO est de transformer et centraliser nos opérations à travers une plateforme digitale innovante, eRegideso™. Cette transformation vise à offrir une expérience client fluide, rapide et efficace, tout en répondant aux besoins croissants en eau et en services numériques en RDC.
Nous intégrons des solutions IoT pour optimiser le contrôle de nos infrastructures, améliorant ainsi la surveillance en temps réel de nos stations de traitement, pompages, et réseaux, pour une gestion plus intelligente et efficace.
Nos compteurs intelligents permettent un suivi précis de la consommation d'eau, avec des capacités de communication directe avec nos centres de contrôle pour prévenir les fuites et offrir des informations détaillées aux abonnés.
Nous facilitons le paiement de vos factures avec nos options en ligne sécurisées, via mobile, banque, ou en agence. Adoptez nos solutions numériques pour un règlement plus simple et sans tracas.
Les abonnés peuvent désormais demander des services ou signaler des urgences directement en ligne, ce qui réduit les délais d'attente et améliore la réactivité de nos équipes.
Nous utilisons l'intelligence artificielle et le machine learning pour analyser les données collectées, améliorant ainsi nos services et anticipant les besoins de nos clients grâce à une compréhension approfondie des tendances et des usages.
David TSHILUMBA MUTOMBO DG/CEO